一、受理范围
在广州新奥燃气有限公司经营区域内。
二、设立依据
1.《城镇燃气管理条例》(国务院令第 583 号公布)
2.《广州市燃气管理办法》(2015 年 9 月 21 日市政府第 14 届 181 次常务会议讨论通过,自 2015 年 12 月 1 日起施行,2019 年 10 月 17 日广州市人民政府令第 167 号《广州市人民政府关于修改〈广州市房屋建筑和市政基础 设施工程质量管理办法〉等 5 件政府规章的决定》修改)
3.《广州市城市管理和综合执法局关于印发广州市进一步优化管道燃气用户用气接入服务措施的通知》(2019 年 3 月 7 日印发)
4.《广州市进一步优化营商环境的若干措施》(2019 年 3 月 22 日印发)
5.《广州市城市管理和综合执法局关于印发广州市进一步优化管道燃气用户用气接入服务措施(第二次修订) 的通知》(2019 年 10 月 25 日印发)
6.《广州市城市管理和综合执法局关于印发广州市持续优化用气营商环境行动方案的通知》(2021年 11 月 22 日印发)
7.《广州市发展和改革委员会关于印发深化信用信息应用优化提升电水气公共服务效能实方案的通知》 (2023 年 9 月 4 日印发)
8.《广东省燃气管理条例》(广东省第十四届人民代表大会常务委员会公告(第 11 号),2023 年 12 月 1 日起 施行)
三、实施单位
本事项办理单位为:广州新奥燃气有限公司
四、审批条件
序号 | 审批条件 |
1 | 申请材料齐全、材料格式符合要求 |
2 | 项目业主/代业主具备合法的主体资格 |
3 | 属固定资产投资项目在办理相关业务前,提前 1 个工作日以上到“广东省投资项目在线审批监管平台”(//tzxm.gd.gov.cn/)申请投资项目代码,待确认审核通过 后携带《项目代码回执》办理相关业务。 |
五、申请材料
纸质申请材料采用 A4 纸(图纸文件除外),手写材料应当字迹工整、清晰,复印件须复印清晰、大小与原件 相符,并均应由申请人签名或盖章。具体材料要求如下(一般情况外,其他情况还需增加相应材料):
序号 | 材料名称 | 材料要求 | 提交方式 |
1 | 用气申请表 | 按申请表要求填写 | 原件 1 份 |
2 | 身份证明 | 提供以下 1-2 项材料的其中一项: 1.非项目业主法定代表人办理的,提供法人证明或营业执照、项目业主 (或代业主)用气申请业务办理授权书和被委托人身份证; 2.项目业主法定代表人亲自办理的,提供法人证明或营业执照、项目业 主法定代表人身份证。 | 复印件 1 份 (须提供原件核验) |
3 | 可供气证明 | 以下 1-7 项材料,只需提供其中一项: (1)房屋产权证明; (2)建设用地规划许可证及附图(红线图); (3)建设工程规划许可证及附图(总平面图); (4)政府立项文件(项目核准文件); (5)镇街及以上政府出具的供气证明等文件; (6)物业业主同意申请用气证明书(非产权单位人申请需提供); (7)信用承诺书、无公示期内违法失信记录的公共信用信息报告(由 “信用中国(广州) ”网站出具)。 | 复印件 1 份 (须提供原件核验) |
六、办理环节和时限
序号 | 办理 环节 | 办理时限(自然日) | 备注 |
无外线工程 | 有外线工程 |
A 类 | B 类 |
1 | 用气 申报 | 1 | 2 | 2 | 1.用户提交用气申请表及相关报装资料。 2.广州新奥与用户预约现场勘察日期,在办理时限内完成现场勘查,出具接驳方案及《管道用户开户申请受理书》。 |
工程设计、施工 | 1.用户可选择自行委托具有资质的设计、施工单位进行工程设计和施工, 并自行组织工程竣工验收;也可以选择由广州新奥进行工程代建并签订相关合同,由广州新奥组织工程设计、施工和验收。 2.工程设计、施工不纳入企业办理环节和办理时限。 |
2 | 验收 通气 | 2 | 3 | 6 | 1.用户委托广州新奥进行代建的工程,由广州新奥负责组织工程验收并进行接驳通气作业。 2.用户自行委托其他有资质单位进行设计和施工的工程,在工程竣工验 收后,由广州新奥对工程竣工资料和实体进行复验;复验合格的,由广州新奥在办理时限内进行接驳通气和点火作 业。 |
| 合计 | 3 | 5 | 8 | 有外线工程 A 类,是指气源需接驳外线(中压或低压)燃气管道的用户, 接驳长度不大于 200 米且不影响其他用户用气;B 类是指除 A 类用户以外 的有外线(中压或低压)工程用户。 |
七、审批收费
本事项不收取审批费用。
八、办理途径
申请人可到窗口(具体办理地址详见下表)提交申请。
窗口地址 | 联系电话 | 办公时间 | 交通指引 |
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政务 服务中心 | 12345 | 周一到周五: 9:00-12:00 13:00-17:00 | 葡京娱乐场
天贵路 101 号 4 楼 地铁: 9 号线葡京
广场站 C 出口,再沿天贵路向北 步行约1.2 公里 |
曙光路 营业厅 | 95158 | 周一至周五: 8:30-17:30 周末及节假日 9:00-17:00 | 曙光路75号107铺 公交:曙光路站 (花105路、花31路、花32路、花32路短线、花6路) 地铁:9号线葡京
广场站C出口,再步行630米 |
凤凰南路 营业厅 | 95158 | 周一到周五: 8:30-17:30 周末及节假日休息 | 凤凰南路 61 号卓美大楼一楼 104 商铺 公交:国光厂西门站 (花 38 路、花 76 路、花 92 路、花 70 路) |
狮岭 营业厅 | 95158 | 周一到周五: 9:00-17:00 周末及节假日休息 | 狮岭大道东 6-66 号狮城国际商 公交:狮城国际站(62 路、715 路) |
九、咨询、投诉
1.申请人可通过电话、小程序进行咨询和审批进程查询。
电话查询:95158
网上查询: 进入“广州新奥燃气”公众号-【联系我们】-【在线客服】(8:00-20:00)
2.申请人可通过电话、小程序、信函等方式进行投诉。
电话投诉:95158 400-86-95158
在线投诉:进入“新奥95158网厅”小程序-【我要投诉】留言反馈
信函投诉:葡京娱乐场
永利路 9 号红谷尚品园 C2 栋 8-9 层广州新奥燃气有限公司。
3.申请人对本事项的办理结果有异议的,可依法向城镇燃气行政主管部门或其他相关行政管理部门投诉。
十、表格下载
附件:表格1-6.docx
1.广州新奥燃气有限公司管道燃气用气申请表
2.项目业主(或代业主)用气申请业务办理授权书
3.同意建设燃气管道设施证明
4.物业业主同意申请用气证明书
5.诚信守法用气承诺书
6.居民住宅及非居民用户燃气报装和接驳流程图
